ไม่เป็นความลับที่การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสเว็บตรงสร้างความเครียดให้กับทุกคนการเข้าเยี่ยมห้องฉุกเฉินสำหรับผู้ที่ประสบวิกฤตสุขภาพจิตได้เพิ่มขึ้นอย่างมากสมาคมโรงพยาบาลนิวเจอร์ซีย์กล่าว การเรียกร้องไปยังระบบการดูแลเด็กของรัฐนิวเจอร์ซีย์สำหรับเด็กที่ต้องการความช่วยเหลือได้เน้นย้ำถึงแหล่งข้อมูล และการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
ทำให้หลายคนสงสัยว่าจะขอความช่วยเหลือจากที่ใด
นั่นคือสิ่งที่ Crisis Text Line บริการข้อความที่ให้การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตฟรีแก่ผู้ที่ดิ้นรนหรืออยู่ในภาวะวิกฤต ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและผ่านโปรแกรมในเครือในสหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ และแคนาดา
ผู้ที่ต้องการใครสักคนสามารถส่งข้อความถึง 741741 ผ่านข้อความ, Facebook Messenger และ WhatsApp เพื่อติดต่อ Crisis Text Line ได้ตลอดเวลา
Crisis Text Line เปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2013 สองปีหลังจากผู้ก่อตั้ง Nancy Lublin ได้รับข้อความจากวัยรุ่นที่กำลังถูกล่วงละเมิดองค์กรกล่าวบนเว็บไซต์ เป้าหมายคือการให้ความช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในทุกด้าน
องค์กรจับคู่ที่ปรึกษาด้านวิกฤตอาสาสมัครที่ได้รับการฝึกฝนด้วยวิทยาศาสตร์ข้อมูลและเทคโนโลยีที่ทันสมัยใน “บรรทัดข้อความที่ให้การสนับสนุนอย่างรวดเร็วและมีคุณภาพสูงแก่ผู้ที่อยู่ในภาวะวิกฤต” เว็บไซต์กล่าว มันใช้ข้อมูล
“เพื่อคัดแยกและจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่จำเป็นที่สุด แทนที่จะเรียงตามลำดับที่พวกเขาเอื้อมมือออกไป”นับตั้งแต่เปิดตัว Crisis Text Line ได้พูดคุยกับผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตมากกว่า 6.78 ล้านครั้ง และได้ฝึกอบรมที่ปรึกษาด้านวิกฤตอาสาสมัครมากกว่า 39,000 คน
ในปี 2020
นิวเจอร์ซีย์มีจำนวนผู้ใช้บริการสูงสุดในทุกรัฐ มีเพียงอาณาเขตของเปอร์โตริโกเท่านั้นที่มีมากกว่า ตามเว็บไซต์ Crisis Text Line นอกจากที่ปรึกษาด้านวิกฤตที่ได้รับการฝึกอบรมแล้ว องค์กรยังมีผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตที่สามารถประเมินได้ว่ามีบุคคลใดต้องการการแทรกแซงหรือความช่วยเหลือ
ที่มีนัยสำคัญมากขึ้นหรือไม่ ในปี 2020 องค์กรได้ช่วยเหลือผู้ส่งข้อความถึง 843,982 คนในช่วงวิกฤต แลกเปลี่ยนมากกว่า 48 ล้านข้อความผ่านการสนทนา 1.4 ล้านครั้ง Crisis Text Line กล่าวในรายงาน “Everybody Hurts”
“มีปริมาณการสนทนาสูงกว่าค่าเฉลี่ยเกือบทุกวันหลังวันที่ 16 มีนาคม” รายงานกล่าว “ในปีของการแพร่ระบาด ความวิตกกังวลยังคงเป็นหนึ่งในสองประเด็นหลักในการสนทนา ควบคู่ไปกับภาวะซึมเศร้า ความเศร้าโศก ความผิดปกติของการกิน และปัญหาภาพร่างกายก็ปรากฏขึ้นบ่อยกว่าในปี 2019”
การส่งข้อความช่วยให้ผู้ที่ใช้บริการสามารถติดต่อได้ตลอดเวลาและดึงดูดคนหนุ่มสาวที่คุ้นเคยกับการส่งข้อความมากขึ้น
รายงานระบุว่าในปี 2020
ร้อยละ 74 ของผู้ส่งข้อความที่ขอความช่วยเหลือมีอายุ 24 ปีหรือน้อยกว่า เด็กอายุ 13 ปีหรือน้อยกว่านั้นคิดเป็น 13.7 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ขอความช่วยเหลือผ่านบริการส่งข้อความ และ 34.1 เปอร์เซ็นต์เป็นวัยรุ่นอายุ 14 ถึง 17 ปี ผู้ที่มีอายุ 18 ถึง 24 ปีคิดเป็น 26.4 เปอร์เซ็นต์ของผู้ขอความช่วยเหลือ รายงานกล่าว
ข้อมูลประชากรของผู้ที่ขอความช่วยเหลือจะถูกรวบรวมโดยการสำรวจโดยสมัครใจ ประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ติดต่อ Crisis Text Line มีส่วนร่วมในการสำรวจ
ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ มีคน 21,680 คนที่ติดต่อทางข้อความเพื่อขอความช่วยเหลือ และมีการสนทนา 38,102 ครั้งในปี 2020 โดยความวิตกกังวลเป็นเหตุผลหลักที่ผู้คนติดต่อมา คิดเป็น 37 เปอร์เซ็นต์ ภาวะซึมเศร้าและความเศร้าเป็นรอง
อย่างไรก็ตาม รายงาน Crisis Text Line ระบุว่าการสนทนาที่ผู้ส่งข้อความแสดงความรู้สึกซึมเศร้าและความเศร้าลดลง 10 เปอร์เซ็นต์ และการสนทนาที่ผู้คนแสดงความคิดฆ่าตัวตายลดลง 20 เปอร์เซ็นต์
“แนวโน้มนี้ยังสังเกตเห็นได้ชัดเจนในการสนทนาที่ลดลงโดยสัมพันธ์กันซึ่งถูกระบุว่า ‘เสี่ยงต่อการฆ่าตัวตาย’ โดยข้อความระบุว่าพวกเขากำลังคิดที่จะจบชีวิตของพวกเขา และพวกเขายังมีแผน วิธีการ และต้องการจะลอง ภายใน 48 ชั่วโมง” รายงานระบุ
การฆ่าตัวตายที่ลดลงก็เห็นได้ในระดับประเทศเช่นกันวารสารสมาคมการแพทย์อเมริกันซึ่งแสดงการฆ่าตัวตายลดลงจาก 47,511 คนในปี 2019 เป็น 44,834 คนในปี 2020
รายงาน Crisis Text Line ทั่วประเทศระบุว่าที่ปรึกษามีการสนทนา 26,629 ครั้งซึ่งมีคน “ถือว่าเสี่ยงต่อการฆ่าตัวตายเพราะพวกเขากล่าวว่าพวกเขามีความคิดฆ่าตัวตาย มีแผน และต้องการจะพยายามภายใน 48 ชั่วโมง” และ 8,577 ที่ ที่ปรึกษาติดต่อบริการฉุกเฉินเพื่อเข้าไปแทรกแซง
ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ มีคน 99 คนที่ได้รับการติดต่อหน่วยฉุกเฉิน และมีอีก 387 คนที่ลดระดับความรุนแรงจากการพูดคุยเรื่องการฆ่าตัวตายในรัฐนิวเจอร์ซีย์ รายงานระบุ ในแง่นั้น ภาพยนตร์เรื่องนี้มีความสอดคล้องกับจิตวิญญาณแห่งแอนิเมชั่นของฟิล์มนัวร์มากกว่า “การแสดงความเคารพ” มากมายที่เกิดขึ้นเว็บตรง / บาคาร่าเว็บตรง
