Unified Communications ได้รับอนุญาตให้บินขึ้นบน Ukraine International Airlines และบริษัทหวังว่าจะปรับปรุงการทำงานร่วมกันภายในและให้บริการผู้โดยสารได้ดียิ่งขึ้นUIA ใช้ประโยชน์จาก Cisco เพื่อปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารให้ทันสมัยและลดต้นทุน บริษัทจะแนะนำแผนหมายเลขโทรศัพท์เดียวสำหรับสำนักงานทุกแห่ง ซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับพนักงานในการทำงานจากระยะไกล และปรับปรุงศูนย์บริการลูกค้า
จากข้อมูลของ Cisco พนักงานของ UIA ที่ทำงานที่สำนักงานใหญ่
ของสายการบินในเคียฟจะเชื่อมต่อกับศูนย์กลางที่สนามบินนานาชาติเคียฟ-บอรีสปิล และพนักงานทั่วยุโรปสำหรับการบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง หัวหน้างานสองคนและตัวแทน 16 คนจะให้บริการผู้คนผ่านระบบ Cisco Unified Contact Center Express ของสายการบินทุกวันตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 22.00 น.
ข้อมูลเชิงลึกโดย LaunchDarkly: เรียนรู้ว่า Coast Guard, NSF และ USAID ไม่เพียงแต่ปรับปรุงสภาพแวดล้อมขององค์กรเท่านั้น แต่ยังดำเนินการดังกล่าวด้วยวิธีที่สนับสนุนพนักงานของตนในการให้บริการได้ดีที่สุด ในขณะเดียวกันก็รักษาข้อมูลของรัฐบาลกลางให้ปลอดภัยด้วย
ผู้โดยสารสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับตารางการบิน จองตั๋ว ติดตามสัมภาระที่สูญหายและล่าช้า และให้ข้อมูลทั่วไป“การบริการลูกค้าในอุตสาหกรรมการบินในปัจจุบันคือกุญแจสำคัญในการสร้างความแตกต่าง ดังนั้นเราจึงต้องการนำโซลูชันศูนย์ติดต่อมาใช้งานเพื่อให้เราสามารถให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้โดยสารของเรา” Gennady Topor วิศวกรไอทีชั้นนำของ UIA กล่าว
DorobekInsider: รายงานของ VA IG — ขั้นตอนต่อไปคืออะไร? เราขอให้ผู้มีประสบการณ์ด้านไอทีของรัฐบาลปลายสัปดาห์ที่แล้ว เราได้บอกคุณเกี่ยวกับรายงานที่น่าสยดสยอง 2 ฉบับจากสำนักงานผู้ตรวจการกรมกิจการทหารผ่านศึก และยังคงเป็นที่ฮือฮาไปทั่วเมือง
คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ PDF ของทั้งสองรายงานด้วยตัวคุณเองได้ที่นี่:
* การสอบสวนการบริหารการใช้ตำแหน่งในทางที่ผิด, การใช้อำนาจในทางที่ผิด, และการปฏิบัติงานด้านบุคลากรต้องห้ามของสำนักงานสารสนเทศและเทคโนโลยี [สิงหาคม 2552, PDF]
* การเล่นพรรคเล่นพวกในการสอบสวนทางปกครอง, การใช้อำนาจในทางที่ผิด, การใช้ตำแหน่งในทางที่ผิด, การจ้างงานที่ไม่เหมาะสม, และรางวัลที่ได้รับการบริหารงานอย่างไม่เหมาะสม, OI&T [สิงหาคม 2552, PDF]
Insight by Rancher Government Solutions: รัฐบาลกำลังต่อสู้กับกลไกในการพิจารณาว่าห่วงโซ่อุปทานซอฟต์แวร์ของตนมีความปลอดภัยหรือไม่ ดาวน์โหลด ebook เล่มใหม่ของเราเพื่อรับภาพรวมจากผู้นำที่ CISA, IT Industry Council และ DoD’s National Counterintelligence and Security Center ถึงความพยายามในปัจจุบัน
วันศุกร์ที่Federal News Radio 1500 AM’s Daily Debrief กับ Chris Dorobek และ Amy Morrisเราได้พูดคุยกับ Gautham Nagesh ซึ่งเป็นนักข่าวของ Government Executive และ Nextgov ซึ่งรายงานเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฟังการสนทนาของเราที่นี่
คำถามตอนนี้: ระลอกคลื่นจะเป็นอย่างไร? (มีผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดซึ่งเป็นผลมาจากเหตุการณ์ประเภทนี้เกือบทุกครั้ง)
ดังที่ฉันได้กล่าวไว้เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว VA CIO คนปัจจุบัน Roger Baker ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องแต่อย่างใด ในความเป็นจริง เขาไม่ได้มาขึ้นเครื่องจนกระทั่งหลายเดือนหลังจากเหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้น แต่อาจมีผลกระทบอย่างมากต่อวาระการประชุมของเขาสำหรับร้าน VA IT
หนึ่งในข้อกังวลใหญ่ที่ผู้คนกำลังพูดถึงคือจำนวนรายชื่อที่แท้จริงในรายงานเหล่านี้ ฉันไม่ได้นั่งลงเพื่อนับพวกเขา แต่… มีชื่อมากกว่าหนึ่งโหลที่แก้ไขจากรายงานเหล่านี้ หมายความว่าการกระทำเหล่านี้ หากเป็นความจริง แพร่หลายไปทั่วเวอร์จิเนียหรือไม่?
Baker ได้ใช้ความพยายามอย่างแท้จริงในการเปลี่ยนแปลงเมื่อช่วงต้นปีนี้ แน่นอนว่าBaker ระงับโครงการด้านไอที 45 โครงการเพราะล่าช้ากว่ากำหนดหรือเกินงบประมาณ — พวกเขาประสบปัญหา ยังไม่ชัดเจนว่าจะใช้งานได้หรือไม่ มีความพยายามอื่น ๆ ในการเปลี่ยนแปลงร้านค้าไอทีของ VA และพวกเขามักจะมีลักษณะไปข้างหน้าสองก้าวตามด้วยถอยหลังหนึ่งก้าว
ทหารผ่านศึกด้านไอทีของรัฐบาลคนหนึ่งที่ฉันพูดคุยด้วยในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมากล่าวว่า Baker สามารถเปลี่ยนสิ่งนี้ให้เป็นข้อได้เปรียบของเขาได้ ซึ่งนี่อาจทำให้เขาเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่จำเป็น
Credit : สล็อตเว็บตรง777
